宁夏ISO20000认证,宁夏企业适用范围20000ISO20000信息技术服务管理体系
发布时间: 2022-09-11 13:00 点击：
ISO20000信息技术服务管理体系认证适用范围:
1、服务较脆弱的行业;
2、供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业 ;
3、为IT服务 管理建立基准的服务提供者;
4、作为一个独立评审的基础;
5、需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;
6、目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。
ISO20000主要从以下几个方面进行：
1. 培训：全员ISO20000基础知识培训、 骨干培训、文件编写技能培训。
2. 建立组织：领导小组 ISO20000委员会 、工作机构、管理者代表。
3. 系统调查、诊断：现有体系与标准的符合性，找出与标准之间差距，找出形成这些差距原因。
4.职能分工、体系设计：制订IT服务管理方针、设计调整组织机构。
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